המדיניות הזו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים כשאתם משאירים פרטים אצלנו, למה אנחנו אוספים אותו, עם מי הוא משותף, וכיצד תוכלו לבקש לעיין בו או למחוק אותו. היא נכתבה בשפה פשוטה בכוונה.
מי אנחנו
MindScale היא סוכנות שיווק דיגיטלי לעסקי שירות. אנחנו האחראים על המידע שנאסף דרך אתר זה ודרך ערוצי התקשורת שלנו.
לכל פנייה בנושא פרטיות: mindscale.work@gmail.com
איזה מידע אנחנו אוספים
מידע שאתם מוסרים לנו
- פרטי קשר — שם, מספר טלפון וכתובת דוא"ל
- פרטי העסק — תחום העיסוק, מחזור, תקציב שיווקי, סוג ההצעה, אתגרים ויעדים, ככל שמילאתם אותם בטופס
- תוכן ההתכתבות — הודעות ותשובות שאתם שולחים לנו בוואטסאפ, בדוא"ל או בטלפון
מידע שנאסף אוטומטית
- נתוני מקור — מאיזה קמפיין, מודעה או פלטפורמה הגעתם (פרמטרי UTM ומזהי מודעה)
- מזהי פרסום — מזהי הפיקסל של מטא (
_fbp,_fbc), המאפשרים לייחס פנייה לקמפיין - נתונים טכניים — סוג הדפדפן והמכשיר, וכתובת העמוד שממנו נשלחה הפנייה
למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי ליצור אתכם קשר ולתאם שיחת ייעוץ שביקשתם
- כדי להתאים את ההצעה שלנו לצרכים שתיארתם
- כדי למדוד את הביצועים של הקמפיינים שלנו ולשפר אותם
- כדי לעמוד בחובות חוקיות ולנהל את פעילותנו העסקית
הבסיס החוקי הוא הסכמתכם, שניתנת בעת מסירת הפרטים בטופס. אפשר לחזור בכם ממנה בכל עת.
עם מי המידע משותף
אנחנו נעזרים בספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו בלבד:
- Google — שמירת הפניות במערכת ניהול הלקוחות שלנו ומשלוח התראות פנימיות (מדיניות הפרטיות)
- Meta — מדידת ביצועי קמפיינים ומשלוח הודעות וואטסאפ (מדיניות הפרטיות)
- Vercel — אחסון האתר
בנוסף, נעביר מידע אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.
תקשורת בוואטסאפ
אם השארתם מספר טלפון, ייתכן שנפנה אליכם בוואטסאפ כדי לתאם את השיחה שביקשתם. ההודעות נשלחות דרך פלטפורמת WhatsApp Business הרשמית של מטא.
אפשר להפסיק בכל רגע — פשוט השיבו "הסר" או "עצור" באותה שיחה, ולא נפנה אליכם שוב בערוץ הזה.
כלי הניהול הפנימי שלנו לגוגל אדס
לצורך ניהול קמפייני גוגל אדס של לקוחותינו אנחנו מפעילים כלי פנימי, שמתחבר לממשק של גוגל אדס דרך חשבון המנהל של הסוכנות. הכלי משמש את עובדי הסוכנות בלבד, ואינו מוצע ללקוחות או לצדדים שלישיים.
- מה הכלי ניגש אליו — נתוני הביצועים וההגדרות של חשבונות גוגל אדס שמקושרים לחשבון המנהל שלנו
- למה — הפקת דוחות ביצועים וביצוע שינויים שוטפים בקמפיינים, כמו תקציבים, השהיה והפעלה של קמפיינים ומילות מפתח
- מה לא נעשה בו — המידע לא נמכר, לא משמש לפרסום, ולא מועבר לאף גורם מחוץ לסוכנות
השימוש במידע שמתקבל מממשקי גוגל כפוף למדיניות נתוני המשתמש של שירותי הממשק של גוגל. אפשר לבטל את הגישה בכל עת מתוך הגדרות החשבון בגוגל.
עוגיות וטכנולוגיות מדידה
האתר עושה שימוש בפיקסל של מטא לצורך מדידת ביצועי קמפיינים. אפשר לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, וכן לנהל את העדפות הפרסום שלכם ישירות מול מטא.
אבטחה ומשך שמירה
המידע נשמר בחשבונות מוגנים בסיסמה ובאימות דו-שלבי, והגישה אליו מוגבלת לצוות שזקוק לה לצורך העבודה. אנחנו שומרים את הפניות כל עוד הן רלוונטיות לקשר העסקי בינינו, ולא יותר מהנדרש על פי דין.
אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת — אך אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים.
הזכויות שלכם
- לעיין במידע שנשמר עליכם
- לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
- למחוק את המידע ולבקש שנפסיק לפנות אליכם
- לחזור בכם מההסכמה בכל עת
לממש כל אחת מהזכויות האלה: שלחו הודעה ל־mindscale.work@gmail.com. נטפל בפנייה בתוך זמן סביר.
קטינים
השירותים שלנו מיועדים לבעלי עסקים בגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18.
שינויים במדיניות
נעדכן את העמוד הזה אם נשנה את אופן הטיפול במידע. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.